上海中医药大学60周年校庆系列活动暨上海中医药大学信访纠纷学组法律规范专题培训成功举行

我心不变

序2016年5月12日下午2点，由上海中医药大学主办、江泰保险经纪股份有限公司华东分公司承办的上海中医药大学60周年校庆系列活动暨上海中医药大学信访纠纷学组法律规范专题培训在上海中医大附属曙光医院东院举行。

本次培训举办的目的首先在于为上海中医药大学60周年校庆献礼，更重要的是希望通过这次法律专题培训能够帮助医务工作者在执业过程中获取更多的医疗法律知识，帮助其更好地执业；同时让他们掌握常见的医患冲突处理技巧，使得医患沟通更顺畅，减少医疗纠纷的发生。给他们创造一个良好的执医环境。
本次培训由曙光医院医务处处长冯煜先生主持，上海中医药大学医管处王珏处长以及曙光医院、上海中西医结合医院、上海市中医医院等多位领导、嘉宾参加了本次活动。江泰华东律师团的卢意光以及孙欢成两位律师给现场嘉宾带来了两场精彩的演讲。


冯煜处长首先结合曙光医院自身的案例对两位律师进行了介绍，随后两位律师分别以不同题目进行了专题培训。
医患沟通与依法执业卢意光律师以《医患沟通与依法执业》为题，分别从医患关系的现状、医患沟通的内容以及依法执业的要求三个方面进行了培训。

他首先用魏则西事件、陈仲伟医生被杀这两起全国性普遍关注的事件引出目前医疗行业的现状：医疗资源分布不均、医疗保障不足、行业管理缺陷......并指出合理处理医患关系已经成为当务之急。卢他指出“人类认识社会、认识自然一定是从分类开始的。”因此医务人员在处理医患纠纷也要进行分类处理，医患纠纷主要分为一般医患纠纷和复杂医患纠纷，应根据不同情况采取不同处理策略。
同时，卢律师也指出了医患沟通常见的误区：即沟通是为了免责；签字就可以免责。
目前全国有70%的医患矛盾是由于医患沟通不到位所引起的，通过南京儿童医院“徐宝宝事件”等实际案例向在座嘉宾说明了在执业过程中医患沟通与依法执业的重要性。
培训最后卢律师还就病历书写、医患沟通等方面与现场的嘉宾们进行了积极互动。
规范医方告知，促进医患互信
孙律师的培训题目为《规范医方告知，促进医患互信》。他首先用上海首例确认医方未尽告知义务的经典案例评析，引出医方告知在医患沟通中的重要性，并指出了目前医方告知面临的很多现实问题，如传统“父权主义”医患观念残留，告知对象难确定，告知范围难把握，告知标准不明确，告知形式不规范，赔偿责任不统一等。随后就医方告知的起源、立法进程、案例评析、现实问题等五个方面进行了精彩培训。
在最后，孙律师通过实际案例讲解向现场嘉宾阐述了以下告知技巧：要充分了解患者需求，得到患者充分理解，并且要让患者正确决定。

江泰华东卫生风险部服务部万艺总监在会议最后首先表达了对上海中医药大学60周年校庆的祝贺以及对两位主讲嘉宾、前来参加培训的各位领导、嘉宾的感谢。同时也希望在座的各位领导和嘉宾能多多关注江泰医安保，医安保一直在推陈出新，做到更好的为医院、医务人员分担医疗风险，提供全方位的保障。
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